환불 정책

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■ 기본 원칙 (위생 제품)
위생 제품 특성상, 개봉하지 않은 미사용 제품에 한해 반품이 가능합니다. 개봉했거나 사용한 제품, 고객 부주의로 훼손된 제품은 반품·교환이 어렵습니다.

■ 한국 (수령 후 7일)
단순 변심의 경우 수령 후 7일 이내, 미개봉 상태에서 반품 가능합니다.

■ 유럽 연합 (수령 후 14일)
EU로 배송된 경우, 이유와 무관하게 수령 후 14일 이내 주문 취소 또는 반품할 권리가 있습니다. 단, 반품 상품은 수령 시와 동일한 상태(미사용·미개봉, 원래 포장 유지)여야 합니다.

■ 파손·오배송
제품이 파손되어 도착했거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우, 사진과 함께 문의해 주시면 재배송 또는 환불해 드립니다. 이 경우 반품 배송비는 부담하지 않으셔도 됩니다.

■ 크로스보더 반품
국가 간 반송이 어려운 경우, 실물 반송 없이 재배송 또는 환불로 처리해 드릴 수 있습니다.

■ 환불
반품 승인 후 원래 결제 수단으로 환불되며, 결제사 처리 기간에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.

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